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Wir sind für sie da!

FAQ

Gibt es eine Vertragsbindung oder versteckte Kosten?

Die Mindestlaufzeit hängt vom Tarif ab. Die Fusion-Tarife haben eine Mindestlaufzeit von nur einem Monat. Zusätzlich zur monatlichen Grundgebühr fallen eine einmalige Einrichtungsgebühr und Ihre Gesprächsgebühren an. Jährliche Wartungsgebühren gibt es keine....

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Funktionieren Notrufe mit PROFON?

Ja, Notrufnummern wie 112, 122, 133 und 144 sind erreichbar. Wichtig: Die Notrufzentrale erhält die Standortadresse, die Sie uns bekannt gegeben haben. Verwenden Sie Ihr Telefon an einem anderen Ort, etwa im Homeoffice, nennen Sie bei einem Notruf bitte immer Ihren...

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Was passiert bei einem Strom- oder Internetausfall?

Ihre Telefonanlage läuft in unserem Rechenzentrum weiter. Anrufer erreichen auch während eines Ausfalls Ihre Mobilbox und Sie erhalten die Nachrichten per E-Mail. Auf Wunsch leiten wir Anrufe auf Ihr Mobiltelefon weiter, damit Sie auch dann erreichbar bleiben.

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Kann ich auch im Homeoffice oder unterwegs telefonieren?

Ja. Weil Ihre Telefonanlage in der Cloud läuft, sind Sie überall dort erreichbar, wo Sie Internet haben. Mit dem Softphone oder einer Weiterleitung auf Ihr Mobiltelefon telefonieren Sie unter Ihrer Firmennummer, egal ob im Büro, zu Hause oder im Außendienst. Mit einer...

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Welche Telefone kann ich verwenden?

Wir liefern SNOM Tisch- und DECT-Telefone, fertig konfiguriert und anschlussfertig. Bei den Complete-Tarifen ist das Telefon bereits enthalten. Bei Fusion können Sie die Geräte separat dazu bestellen oder per Softphone am PC oder Mac telefonieren. Beim SIP-Trunk...

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Was brauche ich technisch?

Einen stabilen Internetanschluss mit etwa 100 kbit/s pro gleichzeitigem Gespräch Einen freien Netzwerkanschluss (LAN-Port) pro Tischtelefon Strom für die Telefone oder einen PoE-fähigen Switch Einen Router ohne VoIP-Einschränkungen, mit möglichst deaktiviertem SIP ALG...

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Welcher Tarif passt zu meinem Betrieb?

PROFON Complete ist der fertige Festnetzanschluss für Einzelunternehmen, Start-ups und Vereine, mit ein oder zwei anschlussfertigen Telefonen. Ab € 10 pro Monat. PROFON Fusion ist die virtuelle Telefonanlage für KMU mit mehreren Mitarbeitern, mit Sprachmenü,...

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Was ist PROFON – Das neue Festnetz?

PROFON ist Ihr Firmen-Festnetz aus der Cloud. Statt einer klassischen Telefonleitung oder einer Telefonanlage im Serverraum telefonieren Sie über Ihren bestehenden Internetanschluss. Wir betreiben, warten und aktualisieren die Technik für Sie. Sie stecken Ihr Telefon...

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Gibt es SIP Clients für Smartphones?

Für die Nutzung auf einem Smartphones wird ein Sip Client benötigt. Profon selbst betreibt keine eigenen Applikationen. Wir empfehlen jedoch nachfolgende (kostenpflichtige) Appliaktionen, welche auch von uns selbst genutzt werden. Smartphones: Android...

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