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Wir sind für sie da!

FAQ

Wer hilft mir bei Fragen?

Wenn Sie Fragen oder Unterstützung zu ihrer PROFON Telefonanlage haben, sind wir gerne unter 0800 500 585 (Mo - Do 08:00 - 12:30) oder via Helpdesk für sie da.

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Von wem bekomme ich die Rechnung?

Bis Ende 2026 werden Rechnungen von Peter Vratny :: EDV-Dienstleistungen gestellt. Ab 01.01.2027 übernimmt PROFON Solutions e.U. die rechtliche Vertretung. Ab diesem Zeitpunkt werden die Rechnungen und Lastschriften von PROFON Solutions durchgeführt werden.

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IP-Adresse eines VOIP Telefons anzeigen

Beim Start: Wenn das Telefon neu startet, erscheint ein Dialog “DHCP Adresse abrufen”. Nach kurzer Zeit erscheint die zugewiesene IP-Adresse IP-Adresse manuell abrufen: D710/D715Menü öffnen - Taste unterhalb Einstellungen (am Display)danach Punkt 6 “Information”...

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Standard Ansagen für PROFON Fusion

Jede PROFON Fusion Anlage wird mit generischen Standardansagen (männlich, weiblich) ausgeliefert. Gerne unterstützen wir auch bei individuellen Anforderungen. Ansagen können auch gerne selbst in der Weboberfläche des PROFON Fusion Telefonservers geändert werden....

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Kann ich meine Telefonnummer umleiten lassen?

Ja, das ist natürlich möglich. Loggen sie sich dazu auf dem Telefon-Server / ihrer PBX ein Wähle “Accounts -> Extension” bzw “Konten -> Nebenstellen” Gewünschte Nebenstelle anklicken und den Punkt “Call Routing” wählen Es gibt nun mehrere MöglichkeitenRufumleitung:...

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Zoiper einrichten (IOS)

Anstatt / Zusätzlich zu Ihrem Festnetz-Apparat oder Soft-Client auf PC/MAC/LINUX können Sie eine Durchwahl auch in einem Zoiper Client einrichten. Für die Einrichtung einer Extension benötigen sie die jeweiligen Zugangsdaten, welche Sie von uns erhalten haben. Fusion...

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Unterschied zwischen Nebenstelle & Durchwahl

In FusionPBX (und allgemein in VoIP-Systemen) gibt es einen wichtigen Unterschied zwischen Nebenstelle (Extension) und Durchwahl (Direct Dial / DID – Direct Inward Dialing): 1. Nebenstelle (Extension) Eine Nebenstelle ist eine interne Rufnummer innerhalb der...

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Feature Codes für Profon Fusion

*1 nummer #Transfer*4 nummer #Transfer mit Rücksprache*8Gespräch holen** DurchwahlGespräch holen bestimmte Durchwahl*69Rückruf letzter Anruf*732 (password)Sprachnachrichten aufnehmen*870Wahlwiederholung*78Nicht stören Ein*79Nicht stören Aus*72Rufweiterleitung...

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